EU-Streitschlichtung (OS-Plattform):

Die EU-Kommission hat eine Europäische OS-Plattform zur außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern eingerichtet. Diese ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter nimmt an einem solchen Schlichtungsverfahren teil.Die E-Mail-Adresse des Anbieters lautet hello.HeelofSteel@gmail.com.